Netiquette

Algemene spelregels

Soms vergeten we wel eens dat er mensen zitten aan de andere kant. Wat zijn de spelregels voor de communicatie op het web?

Hoe langer het bericht, hoe minder mensen de moeite zullen nemen om het te lezen. Wees ook kort in het aangeven van het onderwerp.
Wanneer u een andere persoon 'quote' (teksten uit een vorig bericht aanhalen), laat dan alles weg wat niet direct van toepassing is op het antwoord.

Wanneer u een boos bericht aan iemand wilt versturen, lees deze dan, voordat u op de verzendknop drukt, eerst nog even door. Als u de boodschap niet recht in het gezicht van die persoon durft te zeggen, verstuur het berichtje dan niet.

Richt u op één onderwerp per bericht en geef altijd een duidelijk subject (onderwerp) mee. Verzend desnoods meerdere berichtjes wanneer u een aantal onderwerpen aansnijdt die niet direct iets met elkaar te maken hebben.

Zet onderaan e-mail-berichten een signature (een electronische 'handtekening') wanneer u communiceert met mensen die u niet persoonlijk kennen of wanneer u berichten verstuurt aan een steeds wisselende groep mensen.

E-mail taal heeft geen gezicht, het ontbreekt aan non-verbale communicatie.
Als u bijvoorbeeld hoofdletters gebruikt voor complete woorden binnen een bericht, komt dat over als SCHREEUWEN! Wilt u een woord benadrukken gebruik dan *asterisks* rond een woord.
Wees daarom ook voorzichtig met sarcasme en humor. Een grap kan snel uitgelegd worden als kritiek. Wanneer u grappig wilt zijn, gebruik dan zogenaamde emoticons, ofwel smileys, om uw gevoelens uit te drukken. Bijvoorbeeld: humor :-) (een lachebekje).

Geef nooit uw loginnaam en toegangscode aan een andere persoon, tenzij dit de beheerder van de eigen site is.
Vermeld altijd bronnen en referenties, dit in verband met bijvoorbeeld copyright.
Verstuur nooit kettingbrieven via het internet.
Ga er nooit van uit dat uw e-mail berichten strikt prive zijn, of dat ze alleen door uzelf en de ontvanger gelezen kunnen worden. Mensen met de juiste privileges kunnen uw berichten ook lezen. Zend dus nooit hoogst vertrouwelijke informatie per e-mail naar iemand toe.

Plaats géén discriminerende, aanstootgevende of beledigende berichten. Denk er aan dat de discussies openbaar zijn en bedoeld voor constructieve uitwisseling van ideeen. Behandel de anderen op het platform zoals u zelf zou willen dat zij u behandelen.
Houdt vragen en commentaren relevant ten aanzien van het onderwerp van de discussie. Wijk niet uit naar zijpaden, maar volg de rode draad;
Wanneer iemand een bericht post, dat niet in de discussie thuishoort, wijs hem/haar dan niet op via die discussie. Dit is om vervuiling te voorkomen. Stuur liever een e-mail naar de bewuste persoon.
Wanneer u een vraag post in een discussiegroep, verzoek de lezers dan niet om antwoorden direct per e-mail aan u toe te zenden.
Post een bericht maar één keer in een discussie. Soms lijkt het alsof uw bericht niet is aangekomen omdat u hem zelf niet te zien krijgt. Dit ligt dan echter meestal aan de traagheid van de server. Ga dan niet hetzelfde bericht nog vijf keer posten, dit leidt tot irritatie.

Deze netiquette is opgesteld met gebruik van informatie van: Arlene H. Rinaldi en Florida Atlantic University.